Knowledge routing
Το Athena αποφασίζει ποια πηγή, πολιτική, εργαλείο ή product context πρέπει να χρησιμοποιηθεί πριν παραχθεί απάντηση.
Η Athena είναι το intelligence layer που συντονίζει γνώση, policies, tools και εξειδικευμένους agents, ώστε οι AI εμπειρίες να λειτουργούν με συνέπεια σε προϊόντα και επιχειρησιακά workflows.
Συγκεντρώνει knowledge routing, κανόνες και tool access πάνω από τους εξειδικευμένους product agents.
Χωρίζει την επιχειρησιακή πολιτική από κάθε UI εμπειρία, ώστε η συμπεριφορά να μένει συνεπής.
Δημιουργεί βάση για monitoring, governance και μελλοντικά multi-agent workflows.
Δείγματα
Ομάδες που χρειάζονται ελεγχόμενη AI συμπεριφορά σε customer-facing agents, εσωτερικά workflows, συστήματα γνώσης και product experiences.
Το Athena αποφασίζει ποια πηγή, πολιτική, εργαλείο ή product context πρέπει να χρησιμοποιηθεί πριν παραχθεί απάντηση.
Tone, permissions, safety boundaries, escalation και answer rules ζουν πάνω από την εμπειρία του agent.
Το top layer μπορεί να συντονίζει retrieval, customer context, product actions και εσωτερικά workflows.
Setup
Σύνδεση πηγών γνώσης
Ορισμός πολιτικών και ορίων απάντησης
Έκθεση εγκεκριμένων tools
Routing στο σωστό workflow
Παρακολούθηση αποφάσεων και βελτίωση συμπεριφοράς
LLM top layer
Η Athena ορίζει πώς οι agents ανακτούν γνώση, τηρούν policies, καλούν tools και μεταφέρουν εργασίες μέσα στη σουίτα προϊόντων της gAIant.
Αποφασίζει πότε χρησιμοποιείται knowledge base material, product data, documents ή external tools.
Εφαρμόζει business rules, όρια ρόλου, επιτρεπτές ενέργειες και escalation behavior με συνέπεια.
Δρομολογεί intent στον σωστό specialist: Website Agent, On-site Agent, Teaching Assistant, Language Assessment, Fashion Studio ή μελλοντικά workflows.
Κρατά το tool access explicit, ώστε ο agent να χρησιμοποιεί μόνο enabled και approved capabilities.
Δίνει σημείο ελέγχου για decisions, retrieval paths, failures και usage signals.
Επιτρέπει σε πολλά προϊόντα να μοιράζονται το ίδιο reasoning και governance foundation χωρίς duplicate logic.
FAQ
Η Athena παρουσιάζεται ως το top intelligence layer της σουίτας: το σημείο όπου συντονίζονται knowledge routing, policies, tools και agent behavior.
Μπορεί να κάθεται πάνω από γνώση, policies, tools και agent channels για να συντονίζει retrieval, routing και governance.
Ναι. Η σελίδα είναι δομημένη ώστε η Athena να παρουσιαστεί ως orchestration layer πάνω από Website Agent, On-site Agent, Teaching Assistant, Language Assessment και Fashion Studio.
Πείτε μας το use case και θα διαμορφώσουμε το κατάλληλο demo γύρω από το προϊόν, την υπηρεσία ή το workflow σας.