Χώροι φιλοξενίας και showrooms
Καθοδήγηση επισκεπτών στον χώρο
Υποδέχεται επισκέπτες, εξηγεί υπηρεσίες ή εμπειρίες και τους κατευθύνει στο σωστό σημείο.
Live avatar agent για φυσικούς χώρουςOn-site Agent / Avatar
Ψηφιακός βοηθός για reception, καταστήματα, events, showrooms, χώρους φιλοξενίας και σημεία εξυπηρέτησης. Υποδέχεται ανθρώπους επιτόπου, απαντά σε συχνές ερωτήσεις και δρομολογεί αιτήματα μέσα από live avatar εμπειρία.
Δείγμα προϊόντος
Ενδεικτική παρουσίαση σε φυσικούς χώρους του AI Agent.
Δίνει σε φυσικούς χώρους ορατό, διαδραστικό βοηθό.
Μειώνει την επαναλαμβανόμενη δουλειά σε υποδοχή και σημεία πληροφόρησης.
Δρομολογεί επισκέπτες ή πολίτες στο σωστό άτομο, υπηρεσία, χώρο ή επόμενο βήμα.
Setup
Από το αρχικό περιεχόμενο σε λειτουργική εμπειρία
01
Ορισμός χώρου και visitor flows
02
Σύνδεση εγκεκριμένων πληροφοριών και κανόνων εξυπηρέτησης
03
Επιλογή avatar, φωνής, οθόνης και kiosk setup
04
Ρύθμιση συχνών ερωτήσεων και routing paths
05
Εγκατάσταση και δοκιμή της on-site εμπειρίας
06
Παρακολούθηση χρήσης και βελτίωση απαντήσεων
Γιατί On-site Agent / Avatar
Ορατός βοηθός για χώρους με κίνηση, χωρίς περισσότερη αναμονή.
Οι επισκέπτες παίρνουν βοήθεια, πληροφορία και καθοδήγηση απευθείας στο σημείο εξυπηρέτησης.
Για επισκέπτες
- Καθαρή υποδοχή και πρώτη καθοδήγηση
- Άμεσες απαντήσεις σε επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις
- Κατεύθυνση στο σωστό άτομο, υπηρεσία ή επόμενο βήμα
Για ομάδες
- Λιγότερη επαναλαμβανόμενη δουλειά στην υποδοχή
- Πιο συνεπής ενημέρωση επισκεπτών
- Καλύτερη διαχείριση σε ώρες αιχμής
Δημόσιος τομέας
Έξυπνα σημεία εξυπηρέτησης πολιτών
Ο δημόσιος τομέας αποκτά ένα έξυπνο σημείο εξυπηρέτησης με πρόσωπο και φωνή.
Δήμοι, δημόσιοι οργανισμοί και υπηρεσίες υποδοχής κοινού αποκτούν ένα ψηφιακό σημείο εξυπηρέτησης πολιτών με avatar, που καθοδηγεί, ενημερώνει και δρομολογεί κάθε πολίτη σε πραγματικό χρόνο, μέσα από μια φυσική, ανθρώπινη αλληλεπίδραση.
Ενδεικτική χρήση
- Δημόσιες υπηρεσίες
- Ανθρώπινη αλληλεπίδραση μέσω avatar
- Καθοδήγηση πολιτών σε πραγματικό χρόνο
Πού εφαρμόζεται
Σχεδιασμένο για πραγματικούς χώρους, όχι μόνο για websites.
Reception desks, καταστήματα, events, showrooms, δημόσιες υπηρεσίες, χώροι φιλοξενίας και σημεία εξυπηρέτησης που χρειάζονται άμεση καθοδήγηση επισκεπτών ή πολιτών.
Καταστήματα ηλεκτρονικών συσκευών
Βοήθεια μέσα στο κατάστημα
Απαντά ερωτήσεις για προϊόντα, χαρακτηριστικά, υπηρεσίες και πολιτικές μέσα στον φυσικό χώρο.
Events και εκθέσεις
Σημείο πληροφόρησης event
Καθοδηγεί συμμετέχοντες σε πρόγραμμα, χώρους, FAQs και αιτήματα υποστήριξης.
Ξενοδοχεία και τουρισμός
Υποστήριξη φιλοξενίας και επισκεπτών
Ενημερώνει επισκέπτες για υπηρεσίες, σημεία ενδιαφέροντος, διαδικασίες και επόμενα βήματα.
Σημαντική σημείωση
Η on-site συμπεριφορά ρυθμίζεται γύρω από τον πραγματικό χώρο.
Το περιεχόμενο, ο τόνος, το routing και οι κανόνες escalation προσαρμόζονται στον χώρο, τη ροή της ομάδας και τις ανάγκες των επισκεπτών.
Πακέτα
Μία λύση, προσαρμοσμένη στον οργανισμό σας.
Το κόστος διαμορφώνεται ανάλογα με τις ανάγκες του οργανισμού και τις ώρες χρήσης ανά μήνα. Το κόστος παραμετροποίησης χρεώνεται επιπλέον, κατόπιν οικονομοτεχνικής προσφοράς.
ΠΑΚΕΤΟ ΧΡΗΣΗΣ / ΜΗΝΑ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ
ΚΑΤΟΠΙΝ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ
Η μηνιαία χρήση σχεδιάζεται γύρω από τον πραγματικό χώρο, τον αριθμό σημείων εξυπηρέτησης και τις τεχνικές απαιτήσεις του οργανισμού.
- Ανάλογα με τον αριθμό των σημείων που θα χρησιμοποιηθεί AI Agent
- Ώρες χρήσης ανά μήνα κατόπιν συμφωνίας / ανά AI Agent
- LLM μοντέλο που θα χρησιμοποιηθεί
- Δυνατότητα προώθησης προϊόντων πέρα από την παρουσίασή τους
- Βάση γνώσης του μοντέλου
- Λοιπές ανάγκες και τεχνικές απαιτήσεις
FAQ
Πριν ενεργοποιηθεί ένα On-site Agent / Avatar.
Πού μπορεί να χρησιμοποιηθεί;
Σε reception desks, καταστήματα, events, showrooms, χώρους φιλοξενίας και κάθε σημείο εξυπηρέτησης με κίνηση επισκεπτών.
Χρειάζεται ειδικό hardware;
Προσαρμόζεται στον υπάρχοντα εξοπλισμό σας (οθόνη ή kiosk), ή προτείνουμε την κατάλληλη λύση κατά το setup.
Τι πληροφορίες χρησιμοποιεί;
Μόνο εγκεκριμένο περιεχόμενο και κανόνες εξυπηρέτησης που ορίζετε εσείς για τον συγκεκριμένο χώρο.
Μπορεί να κάνει escalation σε προσωπικό;
Ναι - σύμφωνα με τα routing paths και τους κανόνες escalation που ρυθμίζονται γύρω από τον χώρο και την ομάδα σας.
Θέλετε να δείτε το On-site Agent / Avatar στην πράξη;
Πείτε μας το use case και θα διαμορφώσουμε το κατάλληλο demo γύρω από το προϊόν, την υπηρεσία ή το workflow σας.